Curso Auditor ISO 20000
Curso ISO 20000:2011 Fundamentos y Auditor Objetivos: Comprender la ISO 20.000 en sus fundamentos y como hacer una auditoría. Preparar para el examen de Certificación mundial de ISO 20000 de CertiProf. En que consiste el curso Basado en vídeos Material PDF de apoyo Certificado de asistencia Haga su examen mundial en línea desde su […]
Curso ISO 20000:2011
Fundamentos y Auditor
Objetivos:
Comprender la ISO 20.000 en sus fundamentos y como hacer una auditoría.
Preparar para el examen de Certificación mundial de ISO 20000 de CertiProf.
En que consiste el curso
- Basado en vídeos
- Material PDF de apoyo
- Certificado de asistencia
- Haga su examen mundial en línea desde su casa y oficina con descuento por la suscripción al curso.
- Este entrenamiento abarca el SGS (Sistema de Gestión de Servicios) desde la interpretación de la Norma ISO 20000 logrando brindar al participante conceptos fundamentales, definiciones y requisitos para la auditoría y la implementación.
- Es completamente en línea, varios videos abarcan el contenido de la preparación para el examen de certificación que puede realizarse con CertiProf de Estados Unidos.
Lessons
1
ISO01 ISO20000 Introducción Agenda y Objetivos
3
ISO03 Antecedentes y estructura
4
ISO04 Implementación
5
ISO05 Beneficios
6
ISO06 Relación ISO con otros sistemas
10
ISO10 Políticas, procesos y procedimientos.
11
ISO11 Cómo llegar a la certificación
12
ISO12 Cómo mantener la certificación
13
ISO13 Exámenes
14
ISO14 Requisitos del SGS
15
ISO15 Diseño y transición del servicio
16
ISO16 Procesos de provisión del servicio
17
ISO17 Procesos de relación
18
ISO18 Procesos de resolución
19
ISO19 Procesos del control del servicio
20
ISO20 Conceptos principales de auditoria
21
ISO21 Controles del auditor
22
ISO22 Ejecutando la auditoria
23
ISO23 Cierre de auditoria
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